Qu’est-ce qu’une formation de qualité ?

La Suisse est connue pour son système bancaire, son chocolat ou encore son savoir-faire horloger. Mais ce pays offre également d’excellentes possibilités de formations, qu’il s’agisse de l’école obligatoire ou de le formation continue. Je vais me pencher ici sur la formation post-obligatoire, celle que l’on choisit et pour laquelle les exigences sont élevées. Mais quels sont les critères d’une formation de qualité ?

Le milieu de la formation est extraordinaire, non seulement parce qu’il se doit d’assurer le transfert du savoir mais également parce qu’il touche les relations humaines. Il n’y a rien de plus beau que de voir ses étudiants réussir et vous dire merci, malgré les difficultés qu’ils ont peut-être rencontrées durant leur formation. La recherche du profit n’est-elle pas secondaire face à cela ?

Une formation, une demande

Avant de mettre sur pied une nouvelle formation, il faut bien entendu se demander si elle répond à une réelle demande. Pour ce faire, il faut être à l’écoute du marché, observer et ne pas avoir peur d’innover. On se rappelle de l’importante vague d’étudiants en informatique il y a quelques années, alors qu’aujourd’hui on commence à voir fleurir une palette de formations destinées aux community management (réseaux sociaux), marketing online management et autres professions et spécifications liées au web.

La formation que vous offrez doit déboucher sur une certificat ou un diplôme reconnu qui va apporter une valeur ajoutée au dossier de candidature de vos étudiants.

Les objectifs

Qui dit formation, dit fixation d’objectifs. En premier lieu et avant de mettre sur pied une formation, n’ayez pas peur d’écrire sur papier les objectifs précis. Ceci vous aidera à ensuite créer le fil rouge puis le contenu complet de votre formation.

Les publics cibles

Quelles sont les personnes susceptibles d’être intéressées par la formation que vous proposez ? Listez vos groupes cibles et les catégories de professions pour lesquels votre formation ajoute une perspective supplémentaire.

Le contenu et les supports

Une fois ces trois étapes préparées, vous arriverez sans difficulté à établir le contenu de votre formation. Commencez par un fil rouge sans entrer dans les détails et lorsque la structure sera claire dans votre tête, ajoutez-y le contenu précis des modules d’une manière logique. Mettez-vous à la place de l’étudiant qui va devoir assimiler la matière, ceci vous aidera à mettre sur pied un contenu complet intéressant.

N’oubliez pas pendant cet exercice de penser à lister les supports et autres documents annexes dont vous aurez besoin lors de la dispense du cours. Un support de cours de qualité doit répondre à plusieurs critères : il doit être rédigé correctement et sans faute d’orthographe, être lisible, être aéré, contenir des images et/ou schémas ainsi qu’une une table des matières. Pensez également à ajouter de l’intérêt en présentant des annexes sous forme d’articles de presse, de vidéos, de lois, etc. en relation avec le thème traité.

Lorsqu’une personne ou une entreprise investit du temps et de l’argent dans une formation, elle n’en attend pas moins qu’un retour sur investissement quasi instantané. En effet, elles vont vouloir mettre en pratique au plus vite ce qui a été appris. Gardez ceci à l’esprit lors de l’élaboration de votre formation. Elle doit contenir une partie théorique mais également un fort accent sur la pratique, dans le but de les préparer au mieux aux situations futures du « terrain ».

Les formateurs

Les formateurs que vous allez choisir doivent correspondre aux critères de qualité que vous avez fixés préalablement. Choisissez des intervenants de confiance qui vous ont déjà apporté de bons résultats et sur lesquels vous savez que vous pouvez compter. Par contre, si vous ne les connaissez pas et que vous devez les recruter, prenez le temps de le faire. Les formateurs représenteront le miroir de votre établissement, c’est une casquette importante et mieux vaut ne pas se tromper. Parlez avec eux, prenez gentiment la température. Le but est de trouver des formateurs d’expérience, qui ont le sens du professionnalisme et qui sont dotés d’un excellent relationnel.

L’encadrement

Vous avez bientôt toutes les cordes à votre arc pour lancer votre formation. Sauf qu’il vous manque le cadre qui va faire en sorte qu’elle sera bien coordonnée. Assurez-vous d’avoir un bon suivi administratif, tant pour la facturation, les listes de présence ou les attestations de cours que pour le suivi pédagogique, à savoir l’écoute des éventuels problèmes et l’accompagnement des étudiants durant leur cursus.

Le coût

Afin que votre formation soit accessible, son prix doit être minutieusement calculé. A vous de fixer en premier lieu votre marge et listez les différents coûts auxquels vous allez devoir faire face. Vous pourrez ainsi calculer le nombre minimal d’étudiants que vous devez atteindre pour entrer dans vos frais. Gardez également un œil sur les prix du marché et faites en sorte de toujours proposer une formation avec une bonne comparaison qualité/prix.

La communication

Votre formation est prête à être lancée, les formateurs sont engagés, les supports de cours rédigés. Il vous manque maintenant à faire savoir qu’elle existe. Vous détenez un produit de qualité qui correspond à une demande mais il ne vous servira à rien si vous ne le communiquez pas.

Plusieurs canaux s’offrent à vous. Reprenez vos publics cibles et demandez-vous comment les atteindre avec le budget promotion que vous vous êtes fixés: site Internet, brochure, réseaux sociaux, soirées d’informations et j’en passe, mettez toutes les chances de votre côté.

Vous vous êtes certainement rendus compte qu’il n’existe pas de solution miracle à l’offre d’une bonne formation. Il s’agit là, comme pour toute création de produits ou de services, d’un long travail de réflexion et d’une exécution minutieuse, ceci dans le but de maintenir le partage du savoir, valeur importante de notre société.